اختيار بطاقة TOTAL يعني التمتع بأفضل جودة للوقود والخدمة. يرافقك فريق مبيعات متخصص كل يوم لتبسيط جميع خطواتك.
خدمة العملاء
نحن نقدم خدمة عملاء 12/7 لتقديم جميع الإجابات على أسئلتك. سوف تساعدك خدمة العملاء أيضًا في تلبية طلباتك على البوابة الإلكترونية.
التحديثات والإعلانات
يتم تحديث جميع المعلومات المتعلقة بالبطاقات والشبكات التي تقبل بطاقة TOTAL (المحطات والخدمات والعروض الترويجية) بشكل منتظم ويمكن الوصول إليها على مدار 24 ساعة يوميًا من موقعنا وتطبيق الهاتف المحمول.
إدارة البطاقات والعلامات
بفضل بوابة العملاء المخصصة والآمنة، يمكنك إدارة البطاقات الخاصة بك: الإنشاء والاستعلام والحذف والمعارضة ... يمكنك أيضًا تعديل إعدادات البطاقات الخاصة بك أو تنزيل حالة أسطولك أو الوصول إلى خدمات الفواتير أو تحليل الاستهلاك الخاص بك.
استقبال الطلبات
في حالة ضياع أو سرقة بطاقة TOTAL، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لمعارضتها أو استخدام بوابة العميل. بمجرد تسجيل طلب بطاقة TOTAL، ستكون البطاقة الجديدة جاهزة خلال 3 أيام عمل. يتم إرفاق فاتورتك ببيان مفصل للمعاملات الخاصة بك, يحدد من بين أشياء أخرى، مبالغ ضريبة القيمة المضافة ومختلف بنود الإنفاق وسعر الوقود ...
مراقبة الارتياح
هل تريد رفع دعوى؟ أيا كان السبب أو الموضوع ، سوف تتلقى إجابة واضحة ودقيقة.
